Sourcing & Services

Sourcing & Services
Am Puls der Zeit


Gegenwärtig herrscht nicht nur reges Interesse an Outsourcing, auch Cloud-Dienste zeigen dynamisch wachsende Perspektiven. Das bestätigen unterschiedliche Marktanalysen. Bemerkenswert dabei: Nur ein geringer Anteil der Unternehmen ist unzufrieden mit seinen IT-Dienstleistern.

Das IT-Outsourcing hat zuletzt durch wachsende Auslagerungen der Unternehmen seinen Erfolgskurs fortgesetzt. Zu diesem Ergebnis kommt der »Sourcing Pulse Check 2013« von Ardour Consulting, der im Herbst letzten Jahres die

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Sourcing 2013
An der Quelle zur Partnerschaft


Verträge waren im Outsourcing schon immer ein Knackpunkt in einer fruchtbaren Kunden-Provider-Beziehung. Im Laufe der Jahre haben sich jedoch Bedürfnisse wie auch Angebote gewandelt. Nun ist es an der Zeit, auch Ausschreibungen und Leistungsdefinitionen zu überdenken.

Unternehmen beurteilen ihre Erfahrungen mit Outsourcing in den letzten drei Jahren mehrheitlich positiv. Allerdings sehen sie intern wie ebenso im Umgang mit den IT-Providern noch einen erheblichen Lernbedarf. Vor allem

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Accenture
»Sourcing auf Augenhöhe«


Christoph Mayer, Sales Director Outsourcing beim Managementberatungs-, Technologie- und Outsourcing-Dienstleister Accenture, über aktuelle Trends im Sourcing und die Anforderungen an Kunden und Provider.

Wie funktionieren Outsourcing-Projekte im Jahr 2013?…
Christoph Mayer Mittlerweile befinden wir uns in der dritten Generation von Outsourcing-Projekten, in der Managed Services verstärkt nachgefragt werden. Damit einher geht die Notwendigkeit,

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DanubeIT Services
Reif für die Oberklasse


Die österreichische DanubeIT etabliert sich mit der Übernahme der Mondi IT Services nun auch an der Quelle des Donaustroms mit neuen Services.

Die Kundenanforderungen sind ausschlaggebend dafür, ob zukünftig IT-Ressourcen im eigenen Rechenzentrum, in jenem eines lokalen Serviceproviders oder ob Ressourcen von einem globalen Provider genützt werden«, weiß Johann Ehm, Geschäftsführer DanubeIT.…

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Sourcing & Strategie
Neue Generation, neue Werte – Neue Services, neue Governance


Bis zum Jahr 2025 entstammen rund 75% der Mitarbeiter einer Organisation der so genannten »Generation Y«. Sourcing-Verantwortliche müssen diesen Wandel schon heute im Beschaffungsverhalten von IT-Services berücksichtigen, um das Alignment von Business und IT sicherzustellen.

Im Vorfeld des Gartner CIO & IT Executive Summit 2013 vom 17.–18. Juni in Frankfurt macht sich Frank Ridder, Research VP bei Gartner, an die Frage, warum Sourcing-Verantwortliche gerade jetzt…

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Outsourcing & Governance
Wo noch Kosten brach liegen


Rund zwei Drittel der Governance-Prozesse einer Retained Organization lassen sich auslagern, beschreibt Georg Silber, Client Director bei der Information Services Group (ISG), einen durchaus empfehlenswerten Ansatz.

Unternehmen, die bereits Erfahrung mit Outsourcing-Projekten gemacht haben, wissen: Die eigentliche Arbeit beginnt erst nach Vertragsabschluss. Tatsächlich fallen 97 bis 98% der Gesamtkosten erst nach der Unterschrift an, die Ausschreibungsphase…

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Danube IT Services
Frischer Wind im Donauraum


Auch ein regionales Unternehmen kann eine professionelle IT erbringen. Am Wiener Donauufer setzt ein aufstrebender IT-Provider neue Maßstäbe bei Managed Services, Cloud-Integration und Rechenzentrumsdiensten.

Im Jahr 2007 sah sich Johann Ehm einer historischen Chance gegenüber: Der OMV-Konzern, bei dem er als Leiter des Rechenzentrums in Diensten stand, gab sein damaliges Operations Center in Wien…

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Technology Vision
7 Trends fürs digitale Unternehmen


Die rasant fortschreitende Digitalisierung, verstärkt durch die zunehmende Verquickung von intelligenten Produkten, Mobility, Cloud Computing, Analytics und Social Media, wird Unternehmen eine konsequente Transformation abverlangen, wollen sie im Wettlauf auf dem Weg zum »digitalen Business« die Nase vorn haben. Die »Accenture Technology Vision 2013« identifiziert dazu sieben wesentliche IT-Trends.

In Zukunft werden Unternehmen dann erfolgreich sein, wenn sie digital denken und auf zukunftsträchtige Technologien setzen, um neue Geschäftsmodelle und Geschäftsfelder zu erschließen. Denn Technologie ist heute zum Kern von…

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Print & Services
Ihr Ausdruck, bitte!


Es wird weiter kräftig gespart in der Druckerlandschaft. Die beliebtesten Sparmaßnahmen sind die Homogenisierung der Geräteparks, die Reduzierung der Geräte sowie standardmäßiger Duplexdruck. Und außerdem: Infrastrukturen werden zunehmend an externe Dienstleister übergeben.

Es wird weiter fleißig gedruckt. Vom oftmals beschworenen »papierlosen Büro« kann nicht die Rede sein: Zwar sinkt laut IDC das Volumen der weltweit gedruckten Seiten, allerdings in kaum nennenswertem Umfang.…

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Arbeiterkammer Wien
Print-Services par excellence


Die Arbeiterkammer Wien setzt mit Hilfe von Omega ein revolutionäres Managed Print Services-Konzept um, und profitiert von Kostenreduktion, Green-IT, Feinstaub-Reduktion und vielem anderen mehr.

Die Arbeiterkammer (AK) vertritt die sozialen, wirtschaftlichen, beruflichen und kulturellen Interessen der Arbeitnehmer in Österreich. Die Geschäftsstelle in Wien besteht aus 656 Mitarbeitern in 47 Abteilungen. Im Zuge des Neubaus…

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EBRO Armaturen
Flexible Umgebung


Das internationale, stark expandierende Unternehmen EBRO Armaturen findet in Comarch einen zuverlässigen Partner, der den hohen Anforderungen entsprechen kann und eine flexible ERP-Anwendungsumgebung für den Betrieb zur Verfügung stellt.

Bereits seit mehr als 30 Jahren entwickelt, produziert und vertreibt EBRO Armaturen Antriebssysteme und Industriearmaturen. Ein internationales Netzwerk aus Niederlassungen und Produktionsstätten sorgt für die hochwertigen Produkte und die damit…

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IT & Transformation
Wegbereiter des Geschäftserfolgs


Technologische Innovationen verändern die IT-Abteilungen und die Geschäftsmodelle von Grund auf. Die Frage ist: Wie die IT zu einem verlässlichen Nettobeitragsleister für den Unternehmenserfolg werden kann.

Outsourcing, IT und Cloud Computing – drei Begriffe, die aus dem Management nicht mehr wegzudenken sind. Und wir stehen erst am Anfang: ITAnwender sind neuesten Trends nicht abgeneigt, Outsourcing-Anbieter haben…

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Platform-as-a-Service
Motor für Innovation


Christoph Mayer, Sales Director Outsourcing bei Accenture, über die Zukunft klassischer Outsourcing-Services und jene der Applikationslandschaft.




Warum sollte man gerade jetzt PaaS mehr Aufmerksamkeit schenken?…
Christoph Mayer Accenture geht davon aus, dass PaaS in den nächsten drei bis fünf Jahren die primäre Plattform für Applikationsentwicklung und

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Danube DC & mii
Wohlfühlfaktor inklusive


Erst im Frühjahr hat der österreichische Rechenzentrumsbetreiber Danube DC den IT-Spezialisten mii übernommen. Der befindet sich nun auf gesundem Kurs. Die Synergien schlagen voll durch.

Vor nunmehr fünf Jahren gründete Johann Ehm die Danube Data Center GmbH. Sicherheit und Vertraulichkeit stehen für ihn an höchster Stelle. Doch auch die Unabhängigkeit von Hardwareherstellern, Softwarefirmen und Telekomprovidern…

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Sitexs-Databusiness IT Solutions
Im Gleichklang mit dem Kunden


Im Jahr 2010 vereinten sich zwei österreichische IT-Unternehmen. Die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zusammenführung waren ideal: einerseits durch den Gleichklang der Kernkompetenzen, andererseits durch ergänzende Skills wie tiefes Security-Knowhow und die Erfahrung im Enterprise-Umfeld.

Man kann sagen, sie sind mit allen Wassern der IT gewaschen: Mag. Robert Absenger (Finanzen, Organisation), Ing. Stefan Panholzer (Technik & Services), Ing. Kurt Wiesauer (Verkauf) – ihres Zeichens Geschäftsführer…

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