Kategoriearchiv: Business Applications

Customer Relationship

Der sichere Weg zum Kunden

Um ein CRM-System erfolgreich einzusetzen, braucht es mehr als eine perfekte Formel. Eine entsprechende Unternehmens-kultur, Flexibilität in der Anwendung und maximale Sicherheit sind jene Ingredienzien, die den Blick auf den essentiellen Erfolgsfaktor jedes Unternehmen schärfen: den Kunden.

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Johann Grafl

»Schlussendlich zählt das Produkt«

Laut IDC erkennen Unternehmen, dass professionelles Kundenmanagement sich entscheidend auf die künftige Wettbewerbssituation auswirken wird. output sprach mit Johann Grafl, Vorstandsvorsitzender der Plaut AG, über Aspekte der Systemintegration und Optimierungsmöglichkeiten im Vertrieb.

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IVM

Oberfläche mit Tiefgang

Das Engineering-Unternehmen IVM vergrößerte seinen Mitarbeiterstand seit 2001 um gut 150 Prozent. Dafür reichte die bisherige interne Software nicht mehr aus. Nach Prüfung verschiedener ERP-Pakete entwickelten die »Self-men« ihre eigene Lösung mit SharePoint.

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Fossil

Keine Wartezeiten

Uhrenhersteller Fossil wollte unterschiedliche Produktgrößen bearbeiten und Aufträge von mehreren Warenhäusern zufriedenstellend erfüllen. Die Möglichkeit dazu bot eine SAP-Branchenlösung, unterstützt von UC4s Workload Automation.

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BMD Systemhaus

Alles in einem

In seinen 37 Bestandsjahren hat sich das Steyrer Softwarehaus BMD zu einem international führenden Player im Business-Markt entwickelt. Das Erfolgsrezept vereint fachliche Komplexität mit flexibler Anpassung und unmittelbarer Kundennähe.

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