Zeit der Entscheidung
Hanns-Thomas Kopf, CEO von Siemens IT Solutions and Services CEE
Herr Kopf, Ihr Unternehmen wird in Bälde aus der Siemens AG ausgegliedert. Mit welchen Aussichten treten Sie Ihren neuen Job an?
Hanns-Thomas Kopf Siemens IT Solutions and Services ist der führende Dienstleister in der IT-Branche. Diesen Spitzenplatz hat man sich in den letzten Jahren im Team erkämpft. Ich bin seit 2004 in der Geschäftsführung. Wir waren schon damals ein eigenständiges Unternehmen und wurden erst vor zwei Jahren in die Siemens AG integriert.
Warum nun diese Rückführung in den alten Status?
Kopf Die Idee war, verstärkt Synergien mit den anderen Sektoren der Siemens-Gruppe zu nutzen. Man hat aber schnell erkannt, dass die notwendige Flexibilität für ausschließlich serviceorientierte Prozesse innerhalb der Siemens AG international nicht verfügbar war. Daher besinnt man sich und bleibt im IT-Bereich flexibel, da es dedizierte andere Prozesse sind als in der klassischen industriellen Fertigung.
Ändert das jetzt etwas für den Kunden?
Kopf Unsere Kunden werden keinen Unterschied merken. Sie waren bisher sehr zufrieden mit unserer Qualität und unseren Kompetenzen und werden es auch in Zukunft sein.
Siemens ist zu 100% Eigentümer. Das Thema Verkauf existiert nicht mehr?
Kopf Ich bin jetzt das 22. Jahr in der Konzerngruppe, höre diese Spekulationen immer wieder und kann nur sagen: Ich wurde noch nie verkauft. Seit 22 Jahren bleibt das Unternehmen konstant. Ich bin zuversichtlich, dass Siemens das Kommitment weiterhin hält.
Es wird sich also nichts verändern?
Kopf Es wird sich einiges verändern. Wir müssen auf die Anforderungen flexibler und schneller reagieren. Der Markt ist von enormer Preissensibilität geprägt, und es kommen neue innovative Themen. Was sich nicht ändern wird, ist jedoch unsere bekannte Qualität und unser professionelles Servicegeschäft, das wir unseren Kunden bieten. Wir werden schneller und flexibler werden und dabei unsere Kundenorientierung behalten und sogar noch intensivieren können.
Welche innovativen Themen erkennen Sie im Services-Markt?
Kopf Schon in den letzten Jahren war zu sehen, dass im Outsourcing nichts bloß standardisiert ist, sondern dass sehr viel individuelle Requirements zu definieren sind. Das gilt sowohl für die Operations als auch für das Lösungsgeschäft. Wir müssen in Zukunft bestimmte Rahmenbedingungen erkennen, akzeptieren und miteinander verknüpfen. Denn es wird nicht den reinen Software-as-a-Service-Nutzer geben, sondern er wird Teile aus der Cloud beziehen und andere Teile individual brauchen, das dann vielleicht mit einem Legacy-System verbinden und diese Verbindung trotzdem im individuellen Customizing wiederfinden. Das heißt, all das wird immer mehr verschmelzen.
Stehen wir vor einem Paradigmenwechsel in der Unternehmens-IT?
Kopf Es stehen noch wesentliche Entscheidungen aus. Sind die Paradigmen der vergangenen Jahre noch immer die richtigen, oder gibt es schon nutzbare Neuerungen? Das wird viele Unternehmen herausfordern, und jeder wird dafür seine Entscheidung treffen müssen. Vor 10 Jahren war Mail ein reines Kommunikationsinstrument, heute ist es eine Mission Critical-Anwendung für Unternehmen, die damit Kernprozesse steuern. Jedes Unternehmen muss für sich erkennen, für welche Kernprozesse hohe Sicherheitslevel wichtig sind. Dazu werden sie entscheiden, was sie günstig und standardisiert beziehen wollen und was sie individuell benötigen. Das ist die Herausforderung, für die man flexibel aufgestellt sein muss.
