Im Zuge der gesamtwirtschaftlichen Entwicklung in den letzten beiden Jahren ist Outsourcing zunehmend ins Blickfeld der Unternehmenslenker gerutscht. Wenn sich Firmen bislang mit Auslagerungen beschäftigten, stellten Kosteneinsparungen traditionell das Hauptziel dar. Doch zuletzt wurde Outsourcing verstärkt zu einem Synonym für den Motor des strategischen Wandels eines Unternehmens. »Moderne Formen des…

Eine der wichtigsten Grundlagen einer starken und gegenseitig vorteilhaften Outsourcing-Beziehung ist ein erstklassiger Vertrag. Doch kein Vertrag ist perfekt, auch wenn er noch so gut durchdacht ist. So ist es nicht ungewöhnlich, dass man sich in Kundenunternehmen dessen bewusst ist und die Vereinbarungen einer kontinuierlichen (gegenseitigen) Überprüfung unterzieht, die formale…

Die Unternehmensgruppe der RHI AG mit Zentrale in Wien vereint ein halbes Dutzend etablierter Marken. Der Spezialist für feuerfeste Materialien ist mit 32 Produktions- und mehr als 70 Vertriebs- und Service-Standorten auf vier Kontinenten präsent. Eine zentrale Rolle in der Geschäftskommunikation spielt daher die Nachrichtenübermittlung via E-Mail. Um sich ausschließlich…

 
Hanns-Thomas Kopf, CEO von Siemens IT Solutions and Services CEE
Herr Kopf, Ihr Unternehmen wird in Bälde aus der Siemens AG ausgegliedert. Mit welchen Aussichten treten Sie Ihren neuen Job an?
Hanns-Thomas Kopf Siemens IT Solutions and Services ist der führende Dienstleister in der IT-Branche. Diesen Spitzenplatz hat man…

Roland Smertnig, Outsourcing-Experte und Partner bei Accenture Österreich
Ist Outsourcing noch en vogue?
Roland Smertnig Outsourcing ist mehr denn je ein Thema für Unternehmen und IT-Verantwortliche. Die Wirtschaftskrise hat hohen Druck aufgebaut: Die Kosten müssen gesenkt, die Geschäftsprozess optimiert und gleichzeitig die IT-Landschaft modernisiert werden. Unternehmen sind offener geworden für Lösungen,…

Semih Caliskan, Geschäftsführer Colt Telekom Austria
Um das Dilemma zwischen Kostenreduzierung auf der einen Seite und Innovationsfähigkeit, Flexibilität und Risikominimierung auf der anderen Seite zu lösen, steht eine Alternative bereit: Managed Services. Bei dieser Form des Outtaskings werden IT-Aufgaben so übernommen, dass die Risiken minimiert werden, die wirtschaftlichen Vorteile aber…

Die Outsourcing-Studie 2009 der PA Consulting Group enthüllt ein bislang oft tot geschwiegenes Thema: Bei vielen Unternehmen nämlich geht die Rechnung für Einsparungen nicht auf. Mehr als 30% der Befragten haben keinen Überblick über ihre Kosten für das Management ihrer IT-Sourcing-Verträge und für die tatsächlichen Governance-Kosten. 75% bestätigten den Trend…

Die Miba, eine börsennotierte Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Laakirchen, Oberösterreich, produziert technologisch anspruchsvolle und hochbelastbare Antriebskomponenten. Vor knapp mehr als einem Jahr wurde die IT-Infrastruktur zum Outsourcing-Partner unit-IT verlagert. Seither unterstützt die Tochter der Siemens AG Österreich und österreichweit führendes SAP-Systemhaus die Miba AG bei der partnerschaftlichen Weiterentwicklung der IT-Services.…

Verlässlichkeit am laufenden Band« lautet das Motto der Berndorf Band GmbH, die seit mehr als 100 Jahren endlose Metallbänder als Prozessbänder oder Transportbänder für Förderzwecke herstellt. Seit kurzem verfügt Berndorf Band nun auch über aktuelle und verlässliche Fertigungsdaten am laufenden Band: Im Rahmen der jahrelangen Partnerschaft mit Siemens IT Solutions…

Die Mitgliedschaft im Österreichischen Automobil-, Motorrad- und Touring Club bedeutet für rund 1,73 Millionen Kraftfahrer optimale Sicherheit im Straßenverkehr. Für den ÖAMTC ist ständige Erreichbarkeit daher oberste Prämisse, egal ob es um Pannenhilfe oder um das umfangreiche Informationsmanagement im Dienste der Mitglieder geht.
Allein im Jahr 2008 rückten die »Gelben…

Umstrukturierungen in Ministerien ziehen Veränderungen auf vielen Ebenen nach sich, nicht zuletzt für die zuständige IT-Abteilung. Das Bundesministerium für Wirtschaft, Familie und Jugend erhielt 2008 die Agenden »Familie und Jugend« hinzu und gab die »Arbeit« ab. Das zog auch vielfältige Veränderungen auf IT-Ebene nach sich. »Das Wirtschaftsministerium bemüht sich sowohl…

 
James Best, Vice President EMEA Sales HP Enterprise Services
output Was hat die Integration von HP und EDS bisher gebracht?
James Best Wir hatten mit EDS vor der Integration eine Menge an exzellenten Technologie-Partnern. Aber es ist anders, wenn man eine Allianz ist, also ein Teil der Familie. Nun innerhalb…

Agilität, Flexibilität und ein hoher Auslastungsgrad der Infrastruktur – das ist es, was »Clouds« letztlich auszeichnen oll. Die Automatisierung schreitet unaufhaltsam voran. Bezug und Nutzung von IT-Diensten werden einfacher, schnell änderbar und kostengünstiger, weil standardisierter. Traditionelle Architekturen können da nicht mithalten.
»Unternehmen und Organisationen aller Größen und Typen haben genug…

Auf dem Markt für Outsourcing geht es seit einigen Monaten turbulent zu. »Die Ergebnisse, die wir heute sehen, spiegeln die Unsicherheit und Verzögerungen in der Entscheidungs-findung wider«, sagt Bernd Schaefer, Partner und Managing Director des Sourcing-, Beratungs- & Marktforschungs-unternehmens TPI. Auffälliges Merkmal: Die Vertragswerte werden geringer. Schaefer: »Wir sehen die…

Christian Bauer, Marketing Director Telekom Austria TA AG: »Der Kunde braucht sich keine Gedanken machen, irgendwann ein veraltetes System zu haben.«
output Wie präsentiert sich für die Telekom Austria der Markt für IKT-Services vor dem Hintergrund der aktuellen Wirtschaftslage?
Christian Bauer Bei Managed Services ist der Markt aus unserer Sicht nach…